Envíos y devoluciones
Condiciones Generales de Venta realizados por MARIA TRINIDAD ROMERO SANCHEZ a través de su plataforma de venta por Internet, https://kecoquetos.com
Datos de la empresa:
Este documento recoge las condiciones generales de venta de MARIA TRINIDAD ROMERO SANCHEZ en adelante KE COQUETOS, a través de https://kecoquetos.com con los siguientes datos:
https://kecoquetos.com
C/ DIVINA INFANTITA,14 04700 EL EJIDO (ALMERIA)
08913023V
950652125 – 617482580
trosa72@hotmail.com
Inscrita en Registro….
CONDICIONES
Los pedidos realizador por los clientes a KE COQUETOS y que esta acepta, estarán sujetos a estas condiciones. Estas condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo comercial entre KE COQUETOS y el Cliente, salvo pacto expreso en contrario otorgado por persona con poder suficiente.
PRECIOS.
KE COQUETOS se reserva el derecho a cambiar sus precios sin notificación previa, en cualquier momento. Los precios en vigor serán los que prevalezcan cuando se acepte un pedido. Si en la comunicación de precios estos se informan con IVA incluido, el precio es el de una unidad con su correspondiente redondeo, lo que puede originar que en un pedido de varias unidades el importe final no sea exactamente igual a multiplicar la cantidad por el precio unitario IVA incluido debido a diferencias de redondeo; es decir, no se pude garantizar que la suma del redondeo sea igual al redondeo de la suma. Se ilustra un ejemplo para mayor claridad y evitar cualquier tipo de reclamaciones por este motivo. El Cliente entiende y conoce esta situación, comprometiéndose por tanto a no realizar estériles reclamaciones por este motivo, salvo que hubiese algún tipo de error.
Ejemplo de diferencias de redondeo:
Precio 21% IVA Incluido: 5,00€
(4,13 base + 21% IVA = 4,13 + 0,8673 = 4,9973 –> REDONDEO 5,00€)
Cantidad 10 Unidades.
Base Imponible 4,13 x 10 = 41,30;
IVA 41,30 x 21% = 8,673 –> Redondeado 8,67
Total Factura 41,30 + 8,67 = 49,97€ –> DISTINTO DE 50,00 (10 x 5).
PAGO
El Cliente realizará el pago de sus pedidos mediante las formas de pago que KE COQUETOS pone a su disposición.
En el caso de transferencia, el cliente deberá realizar el pago no más tarde de 20 días, comprometiéndose KE COQUETOS a realizar el envío de la mercancía UNA VEZ RECIBIDO DICHO PAGO. En caso de no recibirse la transferencia en el plazo indicado, KE COQUETOS podrá anular el pedido, sin que sea preciso realizar comunicación alguna de esta situación por parte de [KE COQUETOS].
En el caso de contra-reembolso, si el Cliente, en la recepción de la mercancía no abona el importe reclamado en la operación, no haciéndose por tanto entrega de la misma, KE COQUETOS podrá reclamar al Cliente los gastos de transporte y cualquier otro perjuicio que le haya sido ocasionado.
CUENTAS DE CLIENTES
Para poder realizar una compra a través del servicio prestado por KE COQUETOS, el Cliente debe suministrar datos veraces. KE COQUETOS puede permitir la compra para clientes que no deseen crear un registro en su base de datos como cliente, quedando reflejados sus datos únicamente en los documentos de la operación, tales como Pedidos, Albaranes o Facturas. En el caso de un alta de cliente, o de una compra sin registrarse como cliente recurrente mediante https://kecoquetos.mitiendaair.es/, el Cliente debe realizar una validación de su correo electrónico respondiendo a un mensaje destinado a dicho correo generado por nuestro sistema, el que figuran las condiciones generales de uso, la política de privacidad y estas condiciones generales de venta, contestando y por tanto validando su cuenta únicamente si acepta estas condiciones. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de acuerdo con las leyes de protección de datos, mediante los mecanismos recogidos en el documento accesible en esta WEB condiciones generales de uso y política de privacidad.
MENORES DE EDAD
No vendemos productos a menores de edad.
Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los servicios de KE COQUETOS bajo la supervisión de un padre o tutor.
PEDIDOS
Una vez confirmado un pedido, el Cliente solo podrá cancelarlo mediante acuerdo escrito, normalmente por email, con un representante de KE COQUETOS con poder suficiente para ello.
TARJETA DE CREDITO VISA O MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transaciones realizadas en KE COQUETOS, son 100% seguras, Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
KE COQUETOS utiliza un servidor basado en la tecnologia de seguridad estandar SSL (secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Así mismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad los propietarios de las tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de paro seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta «securizada» siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, KE COQUETOS, sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antiguedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transación.
Importante:
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y KE COQUETOS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transación fraudulenta en nuestra tienda online.
PLAZOS DE ENTREGA Y FORMAS DE ENVIO.
Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor tiempo posible. KE COQUETOS garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos confirmados antes de las 18:00h (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
Además se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de dicha transferencia.
En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como prepedido y será confirmado via mail por KE COQUETOS con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo recibas podrás activar el pedido y que se entrege en la fecha prevista o anular el mismo.
KE COQUETOS se reserva el derecho de variar el tipo de envio y la compañia por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
NOTA: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
KE COQUETOS ofrece tres formas de pago: Pago por Tarjeta Bancaria, Transferencia o Contrareembolso.
Y una forma de envío, Envio Standar, 24/48h en su domicilio.
DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.
El cliente, a su opción, y salvo las excepciones que se refieren a continuación, podrá dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos proceder a su devolución (ejercer su derecho al desistimiento). Antes de proceder a la devolución, el Cliente debe ponerse en contacto con [KE COQUETOS] para manifestar la incidencia y acordar el cambio de la mercancia. La mercancía deberá estar en el mismo estado que se ha recibido, en su embalaje original.
Excepciones al derecho de desistimiento (a la devolución):
El derecho de devolución no se aplicará a los siguientes artículos:
- Por motivos de higiene, de artículos de uso íntimo desprecintados.
- Artículos de contenido digital o analógico en soporte físico, salvo que estos estén precintados.
- Artículos de contenido digital obtenidos en descarga salvo autorización expresa del fabricante o titular de los derechos de explotación de los mismos.
- Bienes personalizados o elaborados a medida.
- Productos de rápida caducidad como alimentos o productos perecederos con fecha de caducidad.
- Prensa o publicaciones periódicas.
- Servicios prestados de los que el cliente haya aceptado su prestación.
KE COQUETOS no reembolsará el importe del producto, sólo aceptará cambios de talla o cambio por otro producto. El cambio se realizará una vez haya recibido y verificado la mercancía o en el caso de productos en descarga, obtenido la autorización del titular de los derechos de los mismos.
GARANTIA
Además de los derechos legales, y la opción de desistimiento, los clientes de la Unión Europea disfrutan de una garantía de dos años a partir de la fecha de recepción de los productos.
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.
KE COQUETOS realiza todos los esfuerzos para que la información de los productos vendidos a través de https://kecoquetos.mitiendaair.es/ sea veraz; sin embargo en ocasiones puede suceder que alguna característica de un producto no esté actualizada, haya cambiado alguna de sus especificaciones, o en general alguna información sobre un producto no sea veraz. Le rogamos se informe sobre todo en el caso de los productos no fabricados por KE COQUETOS, a fondo de las características de los mismos a través de los medios a su alcance. En el caso de que esta diferencia de características del producto sea relevante, le ampara el derecho de desistimiento, que podrá ejercer.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
KE COQUETOS no puede, ni excluye su responsabilidad frente al Cliente por cualquier motivo por el que sería ilegal hacerlo, o por dolo o culpa grave.
No obstante, KE COQUETOS no aceptará ningún tipo de reclamación tales como, a titulo descriptivo, pero no enunciativo, lucro cesante, perdida de negocio, perdida de ahorro previsto por el uso de un producto, pérdidas en imagen o fondo de comercio, o cualquier pérdida directa o indirecta derivada del incumplimiento o retraso en cualquiera de los siguientes casos:
1) Estos sean razonablemente previsibles. Es decir, la situación de retraso o de no adecuación del suministro o cualquier otra que haya causado el perjuicio, fuese claramente previsible sin que sea causada esta situación con dolo o culpa grave.
2) Se hayan producido debido a circunstancias ajenas o que escapan al control de KE COQUETOS.
3) Causas de fuerza mayor incluyendo, pero sin limitación, situaciones como: guerra, incendio, explosión, inundación, acciones gubernamentales, normas de importación o exportación, disputas laborales, huelgas o imposibilidad o dificultad de obtención de los suministros de productos.
LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION
La relación entre KE COQUETOS y el Cliente se regirá por la normativa Española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de ALMERÍA, salvo los casos específicos de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, tal y como establece la legislación actual.